VERZENDING

Verzendwijze en levertijd

Wij verzenden met DHL. Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur (CET) binnenkomen, worden doorgaans dezelfde dag verzonden; bestellingen die na 12.00 uur binnenkomen, worden de volgende werkdag verzonden (behalve bij grote hoeveelheden of artikelen die niet op voorraad zijn). Palletbestellingen worden door een betrouwbare expediteur op uw adres afgeleverd.

• Duitsland: 1–2 werkdagen
• Overige EU-landen: 2–4 werkdagen
• Zwitserland: 3–5 werkdagen (incl. inklaring door MeinEinkauf AG)
• Verenigd Koninkrijk: 1–3 werkdagen

Verzendkosten

Alle leveringen binnen de Europese Unie, naar Zwitserland en binnen het Verenigd Koninkrijk zijn gratis. Voor leveringen naar andere landen kunt u contact met ons opnemen.

Zending volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met alle relevante informatie en een track-and-tracelink. Bij statuswijzigingen wordt u direct op de hoogte gebracht.

Bestelling niet volledig ontvangen?

Als uw bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden, komen deze mogelijk niet allemaal tegelijk aan. In dat geval levert de vervoerder de resterende pakketten later af.

Retourzendingen

Als uw goederen gebrekkig zijn, nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening. Neem in dat geval direct contact met ons op, zodat wij de volgende stappen voor u kunnen regelen. Als u uw bestelling wilt herroepen, vindt u alle informatie over de terugbetalingsprocedure in onze algemene voorwaarden en ons herroepingsbeleid.

Retouradres:
weCare+ GmbH
Grester Str. 4
33818 Leopoldshöhe
Duitsland

Terugname van verpakkingen

Op grond van de Duitse verpakkingswet (§ 15 (1) zin 1 VerpackG) zijn wij verplicht bepaalde verpakkingsmaterialen kosteloos van eindverbruikers terug te nemen: transportverpakkingen zoals pallets en grote verpakkingen; verkoop- en omverpakkingen die doorgaans niet als afval bij particuliere eindverbruikers terechtkomen; verkoop- en omverpakkingen waarvoor deelname aan een inzamelsysteem wegens systeemonverenigbaarheden niet mogelijk is; verkoopverpakkingen met een inhoud die gevaarlijke stoffen bevat; en herbruikbare verpakkingen. Als eindverbruiker kunt u dergelijke verpakkingen terugbrengen op de plaats van de feitelijke overhandiging of in de onmiddellijke nabijheid daarvan. Dit waarborgt een correcte verwerking en draagt bij aan de Europese doelstellingen voor terugwinning op grond van EU-richtlijn 94/62/EG.