Palautuskäytäntö

PERUUTTAMISOIKEUS

Kuluttajan peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa heilys-tuotteita koskeva sopimuksesi neljänkymmenen päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisen määräaika päättyy neljänkymmenen päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut tavarat haltuunsa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (weCare+ GmbH, Detmolder Straße 596-598, 33699 Bielefeld, Saksa, puhelin: +49 521 7598 3718, faksi: +49 521 7598 3777, sähköposti: hallo@heilys.de) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voit käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, ettei sinulle aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen kyseisen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Palautathan tavarat mieluiten niiden alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautusosoite: weCare+ GmbH, Grester Str. 4, 33818 Leopoldshöhe, Saksa.

Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta sopimuksiin, jotka koskevat sinetöitynä toimitettuja tavaroita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos niiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

Peruuttamislomakkeen malli

(Täytä ja palauta tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluat peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: weCare+ GmbH, Detmolder Straße 596-598, 33699 Bielefeld, Saksa, faksi: +49 521 7598 3777, sähköposti: hallo@heilys.de

Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):

— Tilauspäivä (*) / Vastaanottopäivä (*)
— Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)
— Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)
— Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa)
— Päiväys

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Tämä peruuttamisohje ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, jos tavara on virheellinen.